Recepcionista Hotel em Recife

🧭 Empregos de Pernambuco

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👉 Título da Vaga

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👉 Cidade/UF

Recife/PE

👉 Sobre a Empresa

Empresa confidencial

👉 Descrição da Vagas

• • Abrir OS na plataforma SIM para atendimentos de manutenção.
• • Atender chamadas telefônicas internas e externas, anotar as solicitações em log book, direcionar à área responsável, e ao receber o feedback do mesmo, encerrar a ação certificando a satisfação do hóspede, condômino e cliente.
• • Checar Ordem de Serviços (OS) de eventos para o dia para direcionamento de hóspedes/condôminos/clientes
• • Conferir cada observação das Reservas do dia, a fim de identificar solicitações especiais, como: cama extra, berço, preferência de algum andar, e pré-determinar apartamento (designar)
• • Entregar RPP (NFC-e's) /RPS ao hóspede
• • Esclarecer ou direcionar dúvidas em geral de hóspedes
• • Identificar através do log book todas as pendencias e/ou solicitações para aquele turno para acompanhamento e realização.
• • Imprimir extrato para conferência
• • Ler e atualizar o log book
• • Orientar hóspedes, condôminos e clientes sobre as facilidades do empreendimento
• • Providenciar e entregar as chaves dos apartamentos aos hospedes/condôminos
• • Realizar o check in e check out dos hóspedes no sistema
• • Realizar o fechamento do caixa de seu turno.
• • Realizar welcome call / courtesy call
• • Recepcionar hóspedes, condôminos e clientes de forma cortês
• • Salvar ou imprimir relatórios de contingência / segurança
• • Solicitar aos hóspedes, condôminos e clientes o preenchimento da FNRH com todos os campos obrigatórios
• • Solicitar documentação dos hóspedes no check in cumprindo os padrões e procedimentos internos e legais

👉 Requisitos

• • Apoiar os demais setores quando necessário
• • Auxiliar os hóspedes/condôminos/clientes com bagagens
• • Consultar os canais de venda
• • Fazer reservas no sistema
• • Inglês intermediário
• • Experiência na função

👉 Salário e Benefícios

• • Convênio Médico
• • Convênio odontológico
• • Vale transporte
• • Vale Alimentação e Vale Refeição
• • Seguro de vida

👉 Jornada

• Não Informada

👉 Como se candidatar

A empresa aceitará candidaturas até 27/04/2026.
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