đ InformaçÔes sobre a Empresa
đ Principais Responsabilidades
Realizar atividades pertinentes Ă função • Abrir OS na plataforma SIM para atendimentos de manutenção. • Atender chamadas telefĂŽnicas internas e externas, anotar as solicitaçÔes em log book, direcionar Ă ĂĄrea responsĂĄvel, e ao receber o feedback do mesmo, encerrar a ação certificando a satisfação do hĂłspede, condĂŽmino e cliente. • Checar Ordem de Serviços (OS) de eventos para o dia para direcionamento de hĂłspedes/condĂŽminos/clientes • Conferir cada observação das Reservas do dia, a fim de identificar solicitaçÔes especiais, como: cama extra, berço, preferĂȘncia de algum andar, e prĂ©-determinar apartamento (designar) • Entregar RPP (NFC-e's) /RPS ao hĂłspede • Esclarecer ou direcionar dĂșvidas em geral de hĂłspedes • Identificar atravĂ©s do log book todas as pendencias e/ou solicitaçÔes para aquele turno para acompanhamento e realização. • Imprimir extrato para conferĂȘncia • Ler e atualizar o log book • Orientar hĂłspedes, condĂŽminos e clientes sobre as facilidades do empreendimento • Providenciar e entregar as chaves dos apartamentos aos hospedes/condĂŽminos • Realizar o check in e check out dos hĂłspedes no sistema • Realizar o fechamento do caixa de seu turno. • Realizar welcome call / courtesy call • Recepcionar hĂłspedes, condĂŽminos e clientes de forma cortĂȘs • Salvar ou imprimir relatĂłrios de contingĂȘncia / segurança • Solicitar aos hĂłspedes, condĂŽminos e clientes o preenchimento da FNRH com todos os campos obrigatĂłrios • Solicitar documentação dos hĂłspedes no check in cumprindo os padrĂ”es e procedimentos internos e legais
đ Requisitos para a vaga
• InglĂȘs avançado ou fluente • Espanhol bĂĄsico • ExperiĂȘncia na função
đ BenefĂcios Oferecidos
• ConvĂȘnio MĂ©dico • ConvĂȘnio odontolĂłgico • Vale transporte • Vale Alimentação e Vale Refeição • Seguro de vida
đ Como se candidatar a oportunidade
A empresa aceitarĂĄ candidaturas atĂ© o dia 15/06/2025 ou atĂ© que o nĂșmero mĂĄximo de currĂculos seja atingido.
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